Відділ по роботі з клієнтами компанії «Єврокар» відповідає за координацію й контроль роботи дилерських підприємств, а також регулює можливі конфліктні ситуації, що виникли при сервісному й гарантійному обслуговуванні автомобілів. До основних функцій Відділу по роботі з клієнтами відносяться наступні:
- Оцінка ефективності і якості роботи дилерських підприємств;
- Розгляд звернень власників автомобілів і клієнтів сертифікованих автосалонів Skoda відносно якості й рівня надаваних послуг;
- Розробка й контроль виконання додаткових заходів відносно конфліктних ситуацій між клієнтом і дилерським підприємством;
- Надання інформаційних послуг, що стосуються модельного ряду Skoda, усіляких заходів і акцій, проведених компанією «Єврокар».
Зворотний зв'язок
Тел: (044) 490-1081
Факс: (044) 490-1077